Abstrak
Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari sistem pelayanan kesehatan Rumah Sakit yang berorientasi kepada pelayanan pasien. Berdasarkan data keluhan pasien rawat inap salah satunya adalah sikap pegawai yang kurang ramah serta informasi yang diterima oleh pasien/keluarga pasien yang kurang lengkap, dan pelayanan apoteker yang terkesan lambat. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Instalasi Farmasi RSUD Syamsudin S.H Sukabumi. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif yang bersifat prospektif. Data Penelitian diambil dari data primer berupa kuesioner responden, dengan periode Juni-Juli 2022. Sampel yang diambil sebanyak 95 responden. Adapun hasil penelitian yang telah dilakukan, ditemukan tingkat kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan kefarmasian di Instalasi Farmasi RSUD R. Syamsudin, S.H Sukabumi untuk dimensi berwujud memiliki tingkat kepuasan dengan kategori puas dengan nilai interval 3.18, dimensi daya tanggap memiliki tingkat kepuasan dengan kategori puas dengan nilai interval sebesar 3.12, dimensi kepastian memiliki tingkat kepuasan dengan kategori puas dengan nilai interval sebesar 3.07, dimensi empati memiliki tingkat kepuasan dengan kategori puas dengan nilai interval sebesar 3.06 dan dimensi kehandalan memiliki tingkat kepuasan dengan kategori puas dengan nilai interval sebesar 3.13.