YULIA HANDAYANI;. FEBI ISHFAHANI;. AREND WIDIYANTY, “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SWAMEDIKASI DENGAN METODE SERVQUAL DAN IPA (IMPORTANCEPERFORMANCEC ANALYSIS)DI APOTEK JATI BENING BEKASI,” SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI INDUSTRI DAN FARMASI BOGOR, 2026.