YULIA HANDAYANI;. FEBI ISHFAHANI;. AREND WIDIYANTY (2026). ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SWAMEDIKASI DENGAN METODE SERVQUAL DAN IPA (IMPORTANCEPERFORMANCEC ANALYSIS)DI APOTEK JATI BENING BEKASI. SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI INDUSTRI DAN FARMASI BOGOR.